NOTRE OFFRE DE FORMATION
2025-2026 CABINET DE LA FORÊT
La certification qualité a été délivrée
au titre de la catégorie d'action suivante : Actions de formation
Pour Infirmiers, Aides-soignants, AVS, AES, Auxiliaires de vie,
en poste en EHPAD, SSIAD, FAM, SAAD, MCO...
Prochaines sessions 2025
27 et 28 octobre et 24 novembre 2025
📩Nous contacter pour les dates 2026
Formation sur 2,5 jours (possibilité d’adaptation en 3 jours selon vos besoins)
"Formation : COMPÉTENCES RELATIONNELLES
ET COMMUNICATION NON VIOLENTE EN EHPAD :
Qualité des soins relationnels,
Prévention des conflits, Coopération d’équipe
et Qualité de Vie au Travail"
CONTEXTE
Les professionnels du soin et de l’accompagnement en EHPAD sont confrontés à des situations complexes : troubles cognitifs (Alzheimer, démences), refus de soins, comportements agressifs, agitation, relations parfois tendues avec les familles et collaboration interdisciplinaire. Ces tensions sont sources de souffrance et de difficultés d’équipe. La Communication Non Violente (CNV) et le développement des compétences relationnelles permettent de favoriser des échanges apaisés, d’améliorer la qualité des soins relationnels et de renforcer la qualité de vie au travail des professionnels. Cette formation vise aussi à contribuer à la prévention des risques psychosociaux (RPS) et à la fidélisation des équipes, objectifs soutenus par l’OPCO Santé.
OBJECTIFS PROFESSIONNELS
-Développer une communication apaisée avec les résidents, familles et collègues
- Prévenir et réduire les conflits ou malentendus fréquents en EHPAD
- Accueillir avec bienveillance les résistances aux soins ou comportements déstabilisants
- Renforcer la cohésion et l’esprit d’équipe
- Prévenir l’épuisement professionnel et améliorer la qualité de vie au travail
- Favoriser la coopération pluridisciplinaire autour des résidents
- Fidéliser les équipe
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
À l’issue de la formation, les participants seront en mesure de :- Identifier les mécanismes relationnels en jeu dans la communication en santé- Utiliser les principes de la CNV (OSBD : Observation, Sentiments, Besoins, Demandes)- Développer des compétences en intelligence émotionnelle (conscience de soi, régulation, empathie) - Reconnaître les mécanismes de défense et stratégies d’adaptation au stress- Adapter la communication selon les personnalités et réactions émotionnelles - Renforcer l’écoute active et l’empathie professionnelle- Gérer les situations de stress, colère, agitation, refus de soins- Construire un climat positif et coopératif dans l’équipe
MODALITÉS PÉDAGOGIQUES ET MOYENS MATÉRIELS
Formation dispensée en présentiel en intra dans une salle équipée d’un vidéoprojecteur Ressources documentaires mises à la disposition des stagiaires pendant la mise en oeuvre de la formation (textes, bibliographie, cahier pratique…) et après celle-ci. Mise à disposition des diaporamas des interventions sur demande.Un questionnaire de positionnement est proposé avant le démarrage de la formation afind’adapter au mieux les contenus aux attentes et aux profils des partic
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES UTILISÉES
Méthodes interactives : affirmative, interrogative, applicative
Apports théoriques et pratiques - PPT - Vidéo - Ateliers - Travaux de groupe
- Mises en situations pratiques - Jeux de rôle - Analyse de situations vécues (ancrage terrain) et fictives (avant- après)
- Mise à disposition de documents & grilles supports à la suite de la formation
ÉVALUATION DES ACQUIS ET SANCTION DE LA FORMATION
Évaluation de positionnement - Questionnaire de satisfaction et d’acquis de formation en fin de formation et à distance de la formation. L’évaluation des acquis sera formalisée à l’aide d’un quizz avant/après formation et d’une grille critériée lors d’un exercice de mise en situation encadré par le formateur. Attestation de réalisation de la formation
PUBLIC
Infirmiers, Aides-soignants, AVS, AES, Auxiliaires de vie… en poste en EHPAD, SSIAD, FAM, SAAD
Notre cabinet de formation, le Cabinet de la Forêt, s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue de la qualité de ses prestations. À ce titre, chaque formation fait l’objet de trois temps d’évaluation, conformes aux exigences du Référentiel National Qualité (Qualiopi) : Une évaluation de positionnement en amont de la formation, visant à identifier les besoins, les attentes et le niveau initial de connaissances et de compétences des stagiaires, afin d’ajuster les objectifs pédagogiques et les modalités d’intervention. Une évaluation à chaud réalisée en fin de formation, permettant de mesurer les acquis des stagiaires (compétences, connaissances, comportements) ainsi que leur niveau de satisfaction quant aux contenus, méthodes et conditions d’accueil. Une évaluation à froid, conduite plusieurs semaines après la formation, afin de mesurer l’impact de celle-ci dans la pratique professionnelle réelle, notamment en termes de transfert des compétences. Les évaluations prennent différentes formes : questionnaires, mises en situation, grilles d’observation, ou évaluation continue intégrée au déroulé de la formation. Les résultats sont analysés trimestriellement, dans une logique d’amélioration continue des contenus, des méthodes pédagogiques et des conditions de réalisation des actions de formation.
PRÉREQUIS
Etre en situation d’accompagnement ou de soin auprès de personnes âgées et/ou de leurs aidants
DURÉE
Notre organisme s'engage dans une démarche qualité continue et est en cours de certification Qualiopi 2025, gage de qualité des prestations de formation sur la base de référentiel national de qualité RNQ Cette formation est proposée pour la première fois sur l’année 2025-2026. Elle fera l’objet d’une évaluation qualitative par les premiers stagiaires afin d’être ajustée et pérennisée Les retours qualitatifs et suggestions issus de cette première session feront l’objet d’un traitement dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue
2 jours et demi soit 17,5 heures de formation au total.La demi-journée sera programmée à distance des 2 premiers jours , un ou deux mois après pour favoriser l’ appropriation des connaissances.
EFFECTIF
Effectif de 5 personnes au minimum et de 12 au maximum
DATES
27 et 28 octobre et 24 novembre 2025 Pour les réservations institutionnelles, veuillez nous contacter pour discuter de dates alternatives adaptées à vos disponibilités.
SITUATIONS DE HANDICAP
Pour toute situation de handicap, des adaptations pédagogiques, matérielles ou organisationnelles peuvent être proposées. Merci de nous contacter en amont pour en discuter avec notre référent handicap.
TARIFS
Inscription Individuelle : 510 € / stagiaire
Inscription institutionnelle : 590 € / stagiaire
Forfait groupe (6 à 12 personnes ) : 3400 € la session soit 283 € par personne à effectif complet
INTERVENANTE
Françoise GADY
Formatrice, Psychologue clinicienne, Cadre de santé Infirmière
Intervient régulièrement en formation et analyse des pratiques professionnelles des professionnels du secteur médico-social